Felanmälan – Ronneby
Hyr du lokal eller lägenhet av Emaljen och något inte fungerar? Anmäl det här, så åtgärdar vi det så snart vi kan.
Vad räknas som akut
Ring journumret direkt vid vattenläcka, stopp i avloppet som svämmar över, helt strömlöst, låst ytterdörr till trapphuset eller värmen som slutat fungera mitt i vintern. Sådant väntar inte till nästa vardag.
Droppande kranar, trasiga vitvaror, ett glappt handtag eller en trasig lampa i trapphuset är inte akut. Använd formuläret nedan, så tar vi det i tur och ordning.
Vad händer efter att du skickat
Anmälan går till info@emaljen.se, där den läses av oss som sköter förvaltningen. Har du fyllt i mobilnummer eller e-postadress hör vi av oss med besked om när vi kommer – utan kontaktuppgifter kan vi ta hand om felet, men inte återkoppla.
Beskriv gärna felet så konkret du kan: var i lägenheten eller lokalen, hur länge det pågått och om det blir värre. Det avgör ofta om vi kan ta med rätt del direkt eller behöver komma två gånger.
Tillträde med huvudnyckel
I formuläret kan du kryssa i att vi får gå in med huvudnyckel. Gör du det kan vi åtgärda felet medan du är på jobbet, vilket oftast går fortare. Låter du bli kommer vi överens om en tid när du är hemma. Vi går aldrig in utan att du har sagt ja.
Anmäl ett fel
Vi är måna om att du trivs hos oss. Om något inte fungerar, låt oss veta genom att fylla i formuläret så åtgärdar vi det så snart som möjligt.
Uppger du mobilnummer eller e-postadress får du en återkoppling direkt.
Uppgifterna du lämnar – namn, kontaktuppgifter, fastighet och lägenhetsnummer – används för att åtgärda felet och för att kunna nå dig om det. Vi lämnar dem inte vidare till någon annan än den som ska utföra arbetet. Läs mer i vår integritetspolicy.
Är du inte hyresgäst hos oss men vill bli det? Skicka en intresseanmälan i stället, eller läs om vilka vi är.